Política de frete

Política de Frete - Atacadão Brasileiro

1. Envio e Prazos de Entrega

Os produtos disponíveis no Atacadão Brasileiro são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no checkout, no momento da compra.

Nosso frete, denominado "Frete Grátis", possui custo fixo de R$0,00 e o prazo de entrega varia de 20 a 45 dias úteis (após a postagem), dependendo da localidade. O envio é realizado entre 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso de sua entrega.

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido a imprevistos, como atrasos, greves, recessos, ou períodos de alta demanda nos Correios, situações que fogem ao nosso controle.

2. Produtos Tributados ou Taxados

Em aproximadamente 99% dos pedidos, os produtos são entregues sem custos adicionais. No entanto, em raras ocasiões, o pedido pode ser taxado pela Receita Federal. Quando isso ocorre, os Correios enviam um aviso ao endereço cadastrado, informando a necessidade de retirada na agência mediante pagamento do imposto.

Nestes casos, orientamos:

• Comparecer à agência dos Correios indicada na notificação para retirada do pacote. O Atacadão Brasileiro não se responsabiliza pela restituição de taxas ou tributos.

3. Despacho Postal

Todos os pedidos feitos no Atacadão Brasileiro são internacionais e podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, as quais são de responsabilidade total do cliente.

4. Confirmação de Pagamento

Após a compra, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do gateway de pagamento e bandeiras de cartão de crédito.

5. Processamento Logístico

O código de rastreio será enviado ao e-mail e contato informados no ato da compra em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Conferência no Ato da Entrega

Ao receber o produto, verifique se a embalagem está em perfeitas condições. Caso note qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

7. Procedimentos Aduaneiros

Os produtos chegam ao Brasil pela alfândega em Curitiba, de onde seguem para as cidades de destino. A entrega é feita pelos Correios, mas em casos de destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agência mais próxima.

8. Pedidos com Múltiplos Produtos

Caso o pedido contenha mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, e cada produto terá um código de rastreamento próprio.

9. Rastreamento Internacional

Por se tratar de encomenda internacional, as atualizações no rastreamento dos Correios podem levar de 5 a 20 dias úteis após a geração do código de rastreamento.

10. Responsabilidade pelo Endereço de Entrega

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por endereço incorreto ou insuficiente, o custo adicional será de responsabilidade do cliente. Produtos não retirados após tentativa de entrega serão devolvidos ao remetente no exterior.

11. Taxas Alfandegárias

Todas as encomendas internacionais podem estar sujeitas a tributações alfandegárias. O Atacadão Brasileiro não se responsabiliza por custos adicionais (taxas, encargos e impostos) aplicados pelo governo.

Para quaisquer dúvidas sobre prazos, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento do site ou pelo e-mail sac@atacadaobrasileiro.com.br.

Ao realizar uma compra, o cliente aceita os termos e condições definidos pelo Atacadão Brasileiro.